Podrian rehabilitar el dominio nnnn.com, creo que queda claro de mi respuesta al TKT 17023 que el correo basura no fue para nada intencional al tener un virus el equipo que los enviaba.
Al recibir los logs se identifico y deshabilito para que esto no suceda más.
Desde ya muchisimas gracias
RESPUESTA DEL STAFF:
Estimado Mariano:
El servicio por el dominio nnn.com ha sido habilitado.
A modo informativo, las políticas de envíos de emails, desde el lado técnico, son cada vez más estrictas en nuestra firma, y esto debido al aumento de casos como el nnn.com. Técnicamente, no importa si el origen es o no intencional, ya que el hecho sucede igual.
Entonces tenemos por un lado el aspecto legal y la inclusión posible en listas negras de IP o rangos completos de IP de SH, lo cual perjudica a miles de usuarios de SH (denuncias de SPAM a nivel entidades fuera de SH).
Por otro lado, en el plano puramente técnico, no es necesario que existan denuncias de SPAM para que SH suspenda un servicio, ya que que si los recursos de determinado servidor/servicio sufren abuso, el origen debe suspenderse.
En ambos casos, la situación es crítica y la suspensión debe realizarse, aunque en el segundo caso, cuando la decisión depende únicamente de SH, tenemos cierta permisividad.
En cuanto a antecedentes, es importante tener en cuenta las reincidencias, ya que en el caso de nnnn.com, un nuevo caso puede hacer que el servicio lamentablemente no sea reactivado.
Estas medidas, son justamente para trabajar y crecer junto al usuario. No para entorpecer su trabajo. Cuando digo usuario me refiero a todos los que comparten servicios en un servidor. Si fuéramos permisivos en este tema de envíos de emails, si no realizáramos suspensiones por abuso de uso de servicio, SH literalmente no existiría.
Sirvan estas líneas para aclarar un poco esta lamentable situación.
Cordial saludo.
Julio O. Mellado
www.sectorhosting.com