CONSULTA DEL USUARIO:

Estimado Julio, ya pude armar la cuenta, el tema es que cree un cliente, que soy yo mismo para poder mandar mails pero no se cómo asignarle creditos a ese cliente. Gracias

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado Pablo:

La asignación de créditos se hace, en primer instancia, desde el stock disponible del reseller o revendedor. Ello significa que, ante todo, el reseller debe contar con créditos antes de poder asignarlos a los clientes.

A continuación se explica cómo solicitar créditos:

1) Solicitar créditos desde la cuenta reseller (a SectorMail):

1.1) Ingrese con su cuenta reseller, vaya a la opción CRÉDITOS -> ORDENAR CRÉDITOS, indique la cantidad, alguna observación que desee hacernos y confirme haciendo clic en GUARDAR.

1.2) Una vez que nuestra administración reciba el pago correspondiente, se procederá a asignar los créditos solicitados.

1.3) A partir de éste momento, su cuenta reseller puede asignar créditos a sus clientes. En todo momento puede conocer la cantidad de créditos disponibles desde el menú inicial de su cuenta.

2) Solicitar créditos desde el cliente (al reseller, o sea, a UD.):

2.1) Su cliente debe ingresar al panel de administración del sistema SectorMail (utilizando su dominio reseller preferentemente -ver email de inicio del servicio para mayor información-), ir a la opción CRÉDITOS -> ORDENAR CRÉDITOS, indicar la cantidad, alguna observación y confirmar haciendo clic en GUARDAR.

2.2) UD. verá reflejado en su panel reseller (en la primera de las pestañas: RESUMEN) la solicitud de créditos de su cliente (junto con las de otros clientes que también los hayan solicitado).

3) Asignar créditos solicitados por los clientes:

3.1) Una vez que UD. lo considere, asigne los créditos haciendo clic en la opción ASIGNAR y complete las siguientes opciones:

3.1.1) Tipo de movimiento: “Crédito del Revendedor” asigna los créditos al cliente (NOTA: Si elige “Débito del Revendedor” puede quitarle créditos al cliente, los que vuelven a formar parte de su stock de créditos disponibles).

3.1.2) Otros datos: fecha, cantidad a asignar (puede cambiar el valor solicitado por el cliente), días de expiración (sobre un máximo de 90), notas u observaciones y una opción que quita la solicitud del crédito o no (recomendado: quitar).

3.1.3) Confirme la asignación haciendo clic en GUARDAR.

3.2) A partir de éste momento, la cuenta de su cliente, cuenta con créditos para efectuar el envíos de las campañas de email marketing.

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