CONSULTA DEL USUARIO:

Buenas tardes

Un cliente mio perdió su dominio (por una situacion de descuido) nnnnn.com, y lo quiere recuperar. Que tramites hay que seguir, lo pueden hacer Uds

Muchas Gracias

Fernando Sacara

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado Fernando:
el dominio pertenece (desde el 2008) a la empresa Portfolio Brains, de www.portfoliobrains.com. Esta firma, adquiere nombres de dominios en grandes cantidades, nombres que no fueron renovados en su momento por sus dueños, y los revende. La forma de adquirirlos es legal. Utilizan sistemas que testean en forma contínua el estado de los nombres de dominio, y cuando encuentran que el estado es de disponibilidad, lo registran. Todo en forma automática y sistemática. Luego los revenden. No hay forma de “recupero”, sino contactándose con esta firma.
Puede visitar el sitio www.portfoliobrains.com y consultar el precio del dominio en cuestión.
No hay otro camino, a no ser que posea marca registrada del nombre nnn.com. Si es así, puede iniciar acciones legales para recupero del nombre.

Julio O. Mellado

www.sectorhosting
Cordial saludo y a sus órdenes.

Quería saber si esta web puede soportar una plataforma e-learning, tipo algunas de las de código abierto, como moodle, etc.
Agradeceré todas las indicaciones técnicas que consideres útiles.
Saludos, Daniela

Agrego, si la consulta también para frontpage.
Te copio por ejemplo, lo que dice como limitaciones para la creación de formularios:

Comentario: NOTA: por razones de seguridad, algunos servidores Web no permiten el autorregistro. Cuando guarde esta página en un sitio Web, FrontPage comprobará esta posibilidad y, si existe algún problema, mostrará el archivo en el resumen de Errores de componentes de la vista de informes. El autorregistro tampoco está permitido en los servidores Web de Microsoft que utilicen cuentas de Windows NT para establecer los permisos del Web.
Comentario: Formulario de registro de usuario: cuando se configura de forma apropiada esta página y se guarda en un Web raíz de un servidor Web, este formulario permitirá que los usuarios se registren como usuarios válidos de un subweb de FrontPage en el mismo servidor Web. El subweb de destino debe existir cuando los usuarios envíen este formulario. Para configurar esta página, primero modifique las propiedades del formulario para establecer el nombre del subweb de destino. A continuación, use la función Buscar/Reemplazar para cambiar todas las instancias del texto [NombreSubweb] de la página con el título del subweb de destino, como “Web de nuevas ideas” o “Web de discusión de empleados”. Guarde esta página en el Web raíz. A continuación, cambie los permisos para el Web de destino con el comando Seguridad->Permisos del menú Herramientas. Establezca los permisos como únicos para el subweb de destino y cambie los controles de acceso de usuario de forma que sólo los usuarios registrados puedan entrar.
RESPUESTA

Estimada Daniela:
No hay problemas con plataforma como Moodle en nuestros servidores. Para estos casos, olvídese de FrontPage. Este tipo de sitios, son editables desde la misma interfaz o panel de la aplicación, y no siendo gráficos, en general nada se edita con algún editor HTML. Mucho menos con FrontPage, que necesita de componentes específicos y no utiliza además código html validado por la W3C (www.w3c.es) sino un html modificado según normas específicas de Microsoft, las cuales no son compatibles ni con la tecnología de Internet, ni con su espíritu de universalidad y no privacidad en la información.

Este tipo de sitios trabaja con bases de datos MySQL, las cuales se editan desde una aplicación específica. Nosotros trabajamos online pon phpMyAdmin. Componentes, imágenes, información en modo texto o multimedia, se suben al sitio desde las herramientas del panel de la aplicación. Posee abundante información buscando en google en:
http://www.google.com.ar/search?hl=es&client=firefox-a&rls=org.mozilla3Aofficial&hs=2ZR&q=moodle&btnG=Buscar&meta=
Foros, páginas oficiales, información en docs de google, blogs, etc. hablan de la aplicación, sus pro y contras, como también detalles para su instalación y uso.

Nosotros podemos encargarnos de la instalación de la aplicación. No nos encargamos de capacitación de su uso o problemas técnicos específicos de la aplicación.

Quedo a su disposición para lo que considere.

Cordial saludo y a sus órdenes.

(Queda este ticket abierto por 48 horas).

USUARIO:

Usted me había dicho que me recomendaba fuertemente que no usara el frontpage para el armado del e-learning y teniendo eso presente, estoy interiorizándome en el moodle y otras herramientas compatibles, dado que, al menos ahora, no puedo afrontar la inversión de un desarrollador que me lo arme…y es como aprender cirílico sin diccionario….
Volviendo, para pequeñas modificaciones, como las que tengo que hacer ahora, es muy cómodo el FP. No conozco otro.
Desde ya muchísimas gracias por la información, como siempre, es soporte es excelente.
Por este medio, le confirmo ok para liberar el servidor que tiene daelca, lo más pronto posible.
Atte., Daniela

RESPUESTA

Revisando los tickets he visto dos temas sin responder de mi parte.
Google Analytics y programa editor de html que no sea FP.
Para el primer caso, al cambiar el nombre de dominio, cambia el código de Analytics. Pero las opciones se han automatizado mucho actualmente, y hay más claridad y documentación para realizar este proceso.
En el caso de aplicaciones web dinámicas, como Moodle, puede encontrar información en:
http://www.google.com.ar/search?hl=es&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Aes-ES%3Aofficial&hs=gum&q=moodle+google+analytics&btnG=Buscar&meta=

Por el tema editor html, para el caso de aplicaciones web autoeditables, como lo es Moodle, WordPress(nuestro preferido), Joomla y tantos otros, en general, se evitan los editores externos, o sea se usa el panel de la aplicación misma. La idea en Internet es desde hace años no usar nada que no corra en un navegador. Que con un navegador conectado a Internet se pueda hacer todo lo necesario: emails, presentaciones, sitios web, videos, editar imágenes, texto, etc. Con este objetivo se busca sencillez para el usuario, es decir, que no tenga que disponer localmente de montones de aplicaciones, espacio, memoria, mantenimiento, etc., y que esos requerimientos técnicos corran en un servidor, el cual se prepara especialmente, y se lo atiende por técnicos preparados para ello. En realidad, a veces no alcanza, o a veces aplicaciónes locales disponen de mejores herramientas para determinadas tareas, pero aun así, se ha avanzado muchísimo en este objetivo.
Para el caso de editar html, personalmente utilizo Dreamweaver, aunque no con todas sus opciones, sino más bien como un organizador de archivos, revisor de vínculos, revisor de parámetros, y un poco menos como generador de código.

Cordial saludo y a sus órdenes.

Julio O. Mellado
www.sectorhosting.com

Una muestra del resultado de nuestro trabajo de posicionamiento en los motores con frases o palabras que nuestros visitantes utilizan. Vemos resultados en google y en yahoo. Esto afianza el comentario del anterior post acerca de que si una dirección IP es diferente al del país del sitio web, afecte sobremanera el resultado de búsquedas. Es otra prueba que demuestra la poca influencia de este parámetro (nula a nuestro entender).
Las palabras de búsqueda utilizadas por el/los usuario/s son: argentina dominios servidores

Tanto en google como en yahoo, SectorHosting está en el primer lugar!

El vínculo en google es:

http://www.google.com.ar/search?hl=es&q=argentina+dominios+servidores&btnG=Buscar&meta=

Y en yahoo

http://ar.search.yahoo.com/search?p=argentina+dominios+servidores&fr=yfp&toggle=1&cop=&ei=UTF-8&rd=r1

Vemos una captura de pantalla:

Julio Mellado

www.sectorhosting.com

CONSULTA DEL USUARIO:

A quien corresponda:

El motivo de la siguiente solicitud es para saber si existe alguna forma para que mi sitio web sea visto en los buscadores locales, es decir el sitio www.comosalirdelacrisis.com que esta soportado por su servicio de hosting, ya tiene cierto ranking en los principales buscadores como google, el detalle es que si se hace una busqueda de paginas solo en México que es donde requiero tener mayor impacto, no me arroja ningun resultado, y por tanto mi pregunta o duda es si hubiera alguna forma para que esto se solucionara, entiendo que su servidor no esta en mexico y por tanto la ip es de otro pais, asi mismo mi dominio no es mx, sin embargo me gustaria sabes si se han enfrentado anteriormente a un caso similar y de ser asi como lo han podido solucionar.

De antemano por su atención muchas gracias y reciban un cordial saludo.

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado usuario:
la dirección IP de otro país, no es en lo absoluto un parámetro que excluya a un sitio de un buscador. Es en todo caso, uno de los parámetros, pero no excluye a un dominio de resultados de búsqueda dentro de un país. más importante (de mucho más peso) es que el dominio sea regional. Imagine lo siguiente: tenemos un sitio en un país muy pobre (por desgracia hay muchos) en el cual no hay servidores que estén conectados a alta velocidad (por ejemplo, los servers de SectorHosting están conectados a 100Mbs, mientras que por citar un país, en Argentina no se alcanzan los 10 Mbps). ¿Cuál sería el motivo para no listar a un dominio de un país que posee para mejorar el servicio a sus usuarios, alojamiento en otro país? Es como alzarse contra el mismo espíritu de Internet, en el cual las fronteras geográficas no marcan límite al acceso de la información. Esté seguro, que la gente de Google no hace eso. Es por esto que la dirección IP no es para nada importante (puedo probar lo que le digo con por eje. www.sectorhosting.com.mx, vea la nota en nuestro blog:
http://blog.sectorhosting.com/2008/10/17/buscadores-posicionamiento-de-sector-hosting/). Como respuesta a su pregunta de si alguna vez nos ha tocado un caso similar, le diría que contínuamente, incluso con el caso de nuestros propios sitios.
El examinar con detalle un sitio para analizar este tema de posicionamiento, escapa al alcance de esta mesa de soporte, pero de cualquier manera, al dar un vistazo a www.comosalirdelacrisis.com, veo que noy relación en el texto (por lo menos en la main page) principal, ni en títulos, ni subtítulos, de México con el servicio ofrecido. La pregunta que surge es ¿Cómo puede un buscador poco inteligente, caso Google o Yahoo, en el cual la semántica no existe (no entienden significados) crear una relación lo suficientemente fuerte como para aparecer en resultados de búsquedas de ciudadanos mexicanos? La respuesta es no puede. Y en su caso los resultados están a la vista. Deberá modificar el texto de su sitio. El contenido debe decir en alguna parte algo que se ofrece fundamentalmente para México. Deben existir frases fuertes en el texto que indiquen lo que UD. ofrece. El buscador, no lo hará por UD.
Optimice su sitio (estructuras semánticas). Registre un dominio regional “mx”. Ingrese contenido acorde a lo que ofrece. Logre una densidad de palabras y frases fuertes de acuerdo a lo que buscan sus potenciales visitantes. Ese es el camino. Olvídese de la IP.
Espero le sirve este comentario.

Cordial saludo y a su órdenes.

Julio Mellado

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CONSULTA DEL USUARIO:

Hola, mi pagina estuvo fuera de servicio dos dias, por que el Bandwith estaba excedido, realmente no entiendo como funciona esto, ya me paso otras veces con otras de mis paginas, el WHM esta todo en inglés y no entiendo nada, cada vez le voy subiendo los valores del Bandwith un poco mas y no se realmente que estoy haciendo, hace un mes que quiero dar de baja una de las páginas y no se como se hace.

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado Sergio:
El paquete asignado al dominio smlfotos.com es el R1. No lo cambie.
En cuanto al bandwidth, es la cantidad de datos que se transmiten desde su sitio, medido en bytes. Si una página mide por eje. 250 Kb. y es visitada 4 veces en el día, se ha transmitido desde su sitio 250Kb x 4 = 1000 Kb que eq. a 1 Mb. A esto hay que sumarle aprox. un 30% de datos anexos, necesarios para la comunicación.
En el caso de su panel, el bandwidth se mide mensualmente, es decir, un paquete que posee 2000 Mb, significa que puede transmitir 2000 Mb x mes. SI llega a esa cifra antes de que finalice el mes calendario, el sitio no podrá visualizarse debido a la incapacidad de transmitir datos.
Con esto, dependiendo del tamaño del sitio o páginas visitadas, de la cantidad de usuarios que la visiten, se puede calcular un bandwidth adecuado al requerimiento.
Es algo que debe hacer el administrador del o los sitios.
Como dato, el plan R1 posee 200Gb de límite de bandwitdth, o sea 200.000 Mb. Sugiero tenga en cuenta el gran límite del plan, el cual puede trasladar a sus sitios, por medio de sus paquetes (packages).
Agrego, que cada cPanel, tiene la opción de registrar una dirección de email, a la cual, el sistema de cPanel enviará alertas ante la proximidad de algún límite que impida el correcto funcionamiento del servicio. Valores como espacio en disco de todo el sitio, espacio en disco de cada cuenta de email, y bandwidth, son valores críticos que deben ser tenidos en cuenta, ya que el servicio queda “off-line” al llegar al límite. Afortunadamente, esta herramienta, o sea un simple registro de una dirección de email existe, manteniendonos informados de estos valores.
El registro de una dirección de email en cada cPanel, es algo que debe tener muy en cuenta el administrador o webmaster del o los sitios.
En cuanto a la baja de algún dominio de su cuenta, la misma debe solicitarla por mesa de soporte. Nosotros nos encargamos de ello.
En cuanto al idioma inglés del WHM (Web Host Manager) no existe por el momento traducción al español en los skins utilizados por SH.

Si se le presentan problemas, no dude en escribirnos.

Cordial saludo.

Julio Mellado

CONSULTA DEL USUARIO:

Hola, como hago para realizar una transferencia de un dominio a mi cuenta en Sector Hosting.

Nicolas

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado Nicolás,

Voy a tratar de ser lo más didáctico posible.

Para realizar una transferencia de un dominio de una entidad a la nuestra debe hacer lo siguiente:

1- Verificar que tenga acceso a la cuenta en la entidad externa y en nuestro panel de registracion de dominios. Si no tiene cuenta en nuestro panel deberá sacar una entrando a http://www.sectorhosting.com/login_dominios.html
2- Entrar a la entidad externa, y cambiar la dirección de mail de contacto del dominio por una suya para poder realizar los tramites, tomar nota de la anterior, para al terminar el tramite dejar la misma o no según precise.
3- Voy al Panel de registración de SH, y me logueo
4- Compro la transferencia
- Voy a Domain Names -> Transfer domains
- Busco el Dominio
- Dejo los datos de DNS sin tocar
- Confirmo el medio de pago
5- Voy a la entidad externa, voy al dominio y busco el Auth Code (llamado también EPP Key)
6- En el panel de registración de SH
- Voy a “Pending Transfers”
- Selecciono el dominio a transferir y hago click en “Authorization.”
- Completo con el Auth Code
7- Me va a llegar un mail a mi casilla. Dependiendo la entidad en algunos casos el mail dice, haga click aquí para completar la transferencia, y en otros casos dice “No haga nada, y en X días la transferencia se completará, y le da un enlace para cancelar dicha transferencia”. Dependiendo el mail que le llegue tome la acción correcta para realizar bien el proceso
8- Fin de la transferencia.

Saludos Cordiales

Gonzalo Fernández

CONSULTA DEL USUARIO:

Estimados:
desde ya 1 semana(desde que terminaron de cambiar los servidores), no puedo recibir los mails internos de la pagina!!!!!!cada ves que se conectan via la pagina nuestra en la parte de contactenos, la solicitud llega vacia al mail!!!!!!

por favor solucionen lo con urgencia

Alon

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado:

El formulario no funciona debido a que UD. continua utilizando la variable register_globals en ON para tomar, desde el POST de la página 06h.htm, la salida (action) para form-contacto.php.

Desde hace varios meses prevenimos sobre ésta situación que es un enorme agujero de seguridad, no sólo para su cuenta sino para todo el servidor ya que se podría inyectar código por medio de dicha funcionalidad ya discontinuada por PHP en las próximas versiones de la nueva rama.

Deberá obtener los valores por medio de POST y con control de los datos ingresados. Por ejemplo, use:

$nombre = isset ($_POST ['nombre']) ? htmlentities ($_POST ['nombre'], ENT_QUOTES), “”;

y del mismo modo con cada valor agregado a su header.

En el form-contacto.php le he agregado la modificación. Deberá hacerlo en el resto de los valores pasados por POST.

Puede leer más sobre htmlentities en: http://ar2.php.net/manual/en/function.htmlentities.php

Queda abierto por 12 horas el presente ticket de soporte por si tiene alguna consulta que hacernos, caso contrario será automáticamente cerrado.

CONSULTA DEL USUARIO:

Estimados:

Necesito que soliciten la transferencia del dominio: XXXXXXXXX.COM a mi cuenta en su empresa.

El dominio actualmente se encuentra en XXXXXXX y ya autorize la transferencia.

Saludos cordiales,

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado Usuario,

Este proceso le debe realizar usted mismo, paso a explicar.

La dirección de nuestro panel de dominios es: http://www.sectorhosting.com/login_dominios.html

Si no tiene una cuenta en nuestro sistema de dominios, deberá registrarse gratuitamente para obtener una.

Luego, lo que debe hacer es comprar la transferencia de su dominio. En dicho sistema hay un “Paso a Paso” que explica como hacer esto.

Para acceder a dicho tutorial, entre con su cuenta en dicho Panel, y luego acceda a las siguientes opciones:

“Support” => “Visit the Help center”

Luego busque en el “Search” lo siguiente “Transferring Domains To Your Account” y busque en los resultados un artículo con el título exacto buscado

Entre en dicho artículo, y ahi tiene la guia de como transferir dominios a su cuenta.

Saludos Cordiales.

CONSULTA DEL USUARIO:

Hola que tal? Estoy teniendo este error (500 internal server error) en mi dominio desearía por favor se fijen y me expliquen si es culpa mía o que, les cuento que ya puse todo con los permisos 0644 y sigue igual, desde ya gracias.

Adrián

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado Adrián:

El problema del error 500 se debe a las siguientes situaciones (pueden darse todas o sólo una de ellas):

1) Ha escrito algún tipo de FLAG para el lenguaje PHP en un archivo .htaccess

2) Tiene permiso 777 en alguno de los directorios que son accedidos por su sitio. Debe pasarlos a 755.

3) Tiene permiso 777 en alguno de los archivos que son accedidos por su sitio. Debe pasarlos a 644.

4) El usuario y grupo (dueños) de sus directorios y archivos debe ser el mismo con el que ingresa al cPanel.

Saludos Cordiales

Departamento: Panel de Control
Asunto: Cuenta de email por defecto

Motivo:
que tal primero saludos cordiales.

Mi problema: la cuenta que configuro de email por defecto o “Direccion por Defecto” en el Cpanel, de el dominio albergado en mi cuenta (dominio.com) es cambiada despues de un tiempo, bueno cambiada no pero despues deja de renviar todo el trafico sin ruta al correo configurado y de nuevo aparece

“Configuración Actual: :fail: ” en vez de: “Configuración Actual: usuario@hotmail.com ” pierde la configuracion guardada y me pregunto si ustedes podrian tener la respuesta a la pregunta, ¿por que? y como solucionarlo?

Qué es necesario que todo el email se renvie a mi correo electrónico.

Gracias de antemano

Gonzalo Fernandez ha respondido a su solicitud por soporte:
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Estimado Javier,
La dirección por defecto es, hoy día, una muy mala idea de la gente de cPanel ya que la cantidad de SPAM que comenzaría a recibir al día superaría varias veces las quotas que haya asignado a sus casillas de mail. En su momento fue un muy buen recurso ya que tenía por objeto el que, si alguien escribía mal una dirección, el mail llegase a destino.

El SPAM se ha incrementado en el último tiempo de forma más que importante.

En SectorHOSTING implementamos controles bastantes estrictos ya que, para darle una idea, un dominio puede recibir centenares de miles de correos de la forma “cualquier-cosa@su-dominio.com” en un sólo día.

Son cifras realmente alarmantes debido a que los spammers cuentan no sólo con sus computadoras sino con millares de equipos que “trabajan” para ellos gracias a troyanos, virus y demás, que se encargan de enviar los mails utilizando la configuración del equipo local (infectado), dominios adulterados, etc.

El escenario, sin un control como el generado por la denegación de mails que tienen por destino cuentas inexistentes (:fail:), daría lugar a una importante cantidad de situaciones desagradables:

1) UD. recibiría tantos mails que no podría siquiera manejarlos,
2) El servidor que aloja su cuenta debería recibir, uno a uno, los correos como si fuesen genuinos, quitándole tiempo a los que verdaderamente lo son, por lo que la calidad del servicio (performance) caería considerablemente.

:fail: implementa un simple control: si la cuenta no existe durante el inicio de la recepción, interrumpe el mail ANTES que llegue al servidor evitando uso de recursos, carga del sistema, espacio en disco, saturación de casillas locales, etc.
Cuando el servidor detecta que se cambia el modo :fail: lo vuelve a setear. Es un proceso interno que no podemos quitar.

Queda abierto por 48 horas el presente ticket de soporte por si tiene alguna consulta que hacernos, caso contrario será automáticamente cerrado.

Saludos Cordiales.