CONSULTA DEL USUARIO:

Buen dia, tengo contratado el plan R1, ahora mi duda es; acabo de cerrar con un nuevo cliente de hosting y diseño, cuales serian los pasos (o un link en la web) para dar de alta la cuenta en mi espacio de R1? el cliente ya tiene asignado los DNS de vuestra empresa. www.***************.***.**

RESPUESTA DEL STAFF:

Estimado usuario:
Debe realizar el alta en su WHM. Vea el email de activación de su cuenta reseller (asunto: SectorHosting - Detalle de cuenta reseller).
Debera crear un “package”, punto 3 de ese email.
Luego podrá dar de alta el nuevo dominio siguiendo los pasos del punto 4.
Copio igualmente los puntos en este ticket.
=================================================================
3 - CONFIGURAR LOS PLANES DE HOSTING
=================================================================
Los PLANES de HOSTING o PACKAGES le permitirán crear, de forma muy ágil, sus nuevas cuentas de HOSTING con el mismo esquema de límites y opciones en todos los casos. Puede crear tantos como sean necesarios.
En la opción PACKAGES seleccione ‘ADD PACKAGES’ o ‘AÑADIR NUEVO PLAN’ y complete los siguientes datos:
1) NEW PACKAGE NAME: nombre interno del PLAN.
2) MAX FTP ACCOUNTS: cantidad máxima de cuentas FTP.
3) MAX EMAIL ACCOUNTS: cantidad máxima de cuentas de EMAIL.
4) MAX EMAIL LISTS: cantidad máxima de LISTAS de EMAIL.
5) MAX SQL DATABASES: cantidad máxima de BASES de DATOS MYSQL.
6) MAX SUB DOMAINS: cantidad máxima de subdominios.
7) DEDICATED IP: siempre debe estar en blanco (SIN tildar)
8) CGI ACCESS: marque la casilla si planea entregar acceso de ejecución de SCRIPTS del tipo CGI.
9) FRONTPAGE EXTENSIONS: marque la casilla si planea entregar la posibilidad de administrar las extensiones del FRONTPAGE.
10) QUOTA: Utilización en MEGA bytes (disco rígido) que permitirá por cada cuenta.
11) BANDWITH: cantidad máxima, en MEGA bytes, que la cuenta podrá utilizar. Este valor se renueva con cada inicio de mes.
12) CPANEL THEME: es el estilo del panel de control (CPANEL) que verán sus clientes. EL valor sugerido es: X3
13) FEATURE LIST: haga referencia al identificador de características especiales (FEATURES) si desea dar un aspecto diferente a los paneles de sus clientes. Para crear éstas opciones vaya a la opción ‘FEATURE MANAGER’ y tilde las opciones de su agrado.
14) Clic en CREATE
NOTAS:
• En los casos que deje la palabra UNLIMITED ello indica SIN LÍMITE. Es una opción que deberá administrar con cautela ya que su plan RESELLER sí tiene límites (ver página principal de SectorHOSTING para mayor información).
• Puede EDITAR o ELIMINAR un plan cuando lo desee. Tenga en cuenta NO ELIMINAR planes actualmente en uso por sus clientes.
=================================================================
4 - CREAR NUEVAS CUENTAS
=================================================================
En la opción ‘ACCOUNT FUNCTIONS’ (‘CUENTAS DE ALOJAMIENTO’) seleccione ‘CREATE A NEW ACCOUNT’ (‘CREAR UNA NUEVA CUENTA’) y complete los siguientes datos:
1) DOMAIN: debe ingresar el nombre completo del dominio que está agregando a su plan de revendedor. Tenga en cuenta NO PONER www al comienzo.
2) USERNAME: nombre que le asignará a su cliente para ingresar a su cuenta de HOSTING.
3) PASSWORD: clave de acceso a la cuenta. MUY IMPORTANTE: utilice una combinación de letras (minúsculas y mayúsculas) y números. Como con toda clave, es importante manterla segura y evitar su uso en ambientes de alto riesgo.
4) PACKAGE: seleccione el PLAN de HOSTING que le asignará a la cuenta para asignar los valores al resto de las opciones. Puede editar las cantidades si lo desea.
5) IP ADDRESS: SIEMPRE DEBE DEJARLO EN LA OPCIÓN –AUTO ASSIGN—
6) CONTACT EMAIL: indique una dirección email de contacto (NO Hotmail) para recibir alertas sobre su cuenta (falta de espacio, casillas de email saturadas, etc.). No asignar una dirección de email puede quitar operatividad a la cuenta de su cliente al no enterarse de una situación en particular. Le sugerimos que ponga su propia dirección de contacto: mario.ragazzi@gmail.com
7) Clic en CREATE
=================================================================
5 - OTRAS OPCIONES SOBRE LAS CUENTAS
=================================================================
Otras opciones de su panel WHM:
• LIST ACCOUNTS (LISTAR CUENTAS): vea la totalidad de sus cuentas (activas o suspendidas).
• MODIFY AN ACCOUNT (MODIFICAR una CUENTA): modifique datos de una cuenta (cantidad de POP3, FTP, etc.) • UPGRADE/DOWNGRADE AN ACCOUNT (ACTUALIZAR una CUENTA): asigne un PACKAGE diferente a la cuenta.
• SUSPEND/UNSUSPEND AN ACCOUNT (SUSPENDER o REACTIVAR una CUENTA): si necesita suspender o reactivar una cuenta. Desde la opción LIST SUSPENDED ACCOUNTS puede consultarlas y reactivarlas.
• SHOW ACCOUNTS OVER QUOTA (VER CUENTAS CON QUOTA EXCEDIDA): consulte el uso de espacio en disco para sus cuentas. Puede cambiar la asignación para una determinada cuenta (el nuevo valor reemplaza al asignado originalmente por el PACKAGE) • FRONTPAGE: instale o desinstale extensiones FP a una determinada cuenta.
=================================================================
6 - COMENTARIOS FINALES
=================================================================
• En SectorHOSTING sólo brindamos soporte técnico a su cuenta de RESELLER y no a las cuentas que UD. aloje dentro de la misma.
• Tenga en cuenta la modificación periódica de su clave de acceso al panel WHM.
• NUNCA asigne una dirección IP fija a una cuenta.
• Si lo necesitase, modifique con cuidado los registros DNS.
• Genere planes de HOSTING que pueda incluir dentro de las características de su PLAN RESELLER ya que, caso contrario, deberá invertir un monto mayor de dinero en los adicionales que serán facturados por SectorHOSTING.
• Su PLAN RESELLER puede ser migrado a un nivel superior o inferior cuando lo desee sin pérdida de datos.
• Las eliminaciones de cuentas deben ser solicitadas por medio de la MESA de AYUDA (por cuestiones de seguridad).
• NO acceda a su panel WHM desde conexiones a Internet no confiables.
• En relación al SPAM tenemos la política de TOLERANCIA CERO. Ello significa que aplicamos multas que van desde los US30 a una cuenta que ha infligido dicha política. El servidor puede suspender sin, previo aviso, una cuenta que ha sido utilizada para el envío de tales mensajes no autorizados.
==================================================
7 - SOPORTE TÉCNICO:
==================================================
Nuestros técnicos y administración comercial atienden exclusivamente por medio de la MESA de SOPORTE.
Para utilizar el sistema siga los siguientes poasos:
1) Ingrese en https://soporte.sectorhosting.com

2) Regístrese utilizando una dirección de correo que verifique a menudo

3) El sistema le enviará un mail con un link de activación. Haga clic en el mismo para obtener acceso al sistema.

4) Envíenos sus consultas.

Cordial saludo.